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Sobre a MTRACING

Loja MTRACING Caxias do Sul
A MT Racing nasceu em 1996, como oficina de preparação, onde atuou nesta área até o ano 2002. Após conquistar vários títulos e campeonatos de Marcas e Raly e Arrancada, seus proprietários , que na época tinham enorme dificuldade de conseguir os equipamentos para seus carros, passaram a importar todos seus equipamentos , inclusive suas ferramentas.


A partir dai, se iniciou a ideia de importar peças diretamente e fornecer a todos os seus clientes e amigos.


Pela experiência e conhecimento adquirido em automóveis de competição , conta hoje com uma enorme carteira de clientes , uma vez que este tem satisfação garantida ao comprar com a MT Racing, pelo suporte técnico super eficaz, que por sua vez , permite acompanhar o cliente em todo seu projeto , auxiliando-o a fim de evitar a compra de componentes inservíveis ou desnecessários.


NOSSA MISSÃO
Garantir a excelência no atendimento e venda de nossos produtos, buscar sempre inovação e oferecer produtos de alta performance e qualidade aos nossos clientes.


VISÃO
Ser referência no mercado de Alta Performance Brasileiro, se tornar lider do segmento oferecendo qualidade e custo-benefício a nossos clientes.


VALORES
- Ter a preferência do Cliente ; 
- Excelência com Simplicidade ; 
- Foco em RESULTADOS ; 
- INTEGRIDADE com todos os públicos ; 
- Nossa conduta é focada 100% nos mais altos padrões de ética;
- Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
- Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente.



TERMOS DE GARANTIA
Todos os nossos produtos têm garantia de 3 meses para defeitos de fabricação a partir da data de envio do pedido, conforme lei, obedecendo os seguintes critérios:

TROCA DE PRODUTOS DEFEITUOSOS
- O comprador deve enviar o produto completo, com todos acessórios, embalagem original, conforme descrito no anúncio, sob pena da anulação da garantia, com frete pago pelo comprador;
- O produto será revisado e, constatado o defeito, será consertado ou trocado por outro modelo novo e idêntico em caso de não ser possível o conserto. O frete de reenvio será por nossa conta;
- Caso não seja constatado qualquer defeito no produto, o mesmo será devolvido ao comprador com frete a pagar;
- A garantia perde o efeito se o produto sofrer algum dano provocado por: acidentes, agentes da natureza, uso em desacordo com o manual de instruções. No caso de produtos elétricos, a garantia não é coberta em caso de ligações impróprias, uso de adaptadores não originais, adulteração ou rasura no número de série e lacre ou ainda no caso de apresentar sinais de violação por pessoa não autorizada;
- A garantia se estende apenas em favor do comprador original, mediante envio do comprovante de compra juntamente com o produto.

DEVOLUÇÃO
- O comprador tem o prazo máximo de 7 dias para cancelar o negócio, contados a partir do recebimento do produto e pedir a restituição do valor pago, conforme prevista no Artigo 49, do capítulo seis, sobre a Proteção Contratual, do Código de Defesa do Consumidor.
- O comprador deve enviar o produto completo, com todos acessórios, embalagem original, nota fiscal, sem avarias conforme descrito no anúncio, sob pena da anulação da restituição dos valores pagos.

Galeria de Fotos

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